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這樣的“硬核”金融助理,可以再多點!

更新時間:2021-10-11點擊數:文字大?。?/SPAN>

編者按

認真落實省委省政府關于“學金融、懂金融、用金融”工作要求,生動展現金融機構為民辦實事的責任與擔當,現聚焦福建農信“黨建+金融助理+多社融合”模式,特推出“我為群眾辦實事金融助理在行動”系列專題報道。今日刊發龍巖農商銀行金融助理謝紅麗報道《這樣的“硬核”金融助理,可以再多點!》。

敢于挑戰自我,不放棄任何學習機會,這是謝紅麗給人的第一印象。自2018年從主辦會計轉崗適中鎮中溪村金融助理,她始終牢記身為農商人的初心使命——在崗位上努力拼搏、發光發熱,盡自己的能力服務好更多客戶。如今,她已成長為龍巖農商銀行140名金融助理中的佼佼者。

三年多來,謝紅麗累計投放款包括普惠金融卡近1330筆,金額9875萬元,款到期收回率達100,先后被龍巖農商銀行授予先進工作者、最美客戶經理、優秀客戶經理等榮譽稱號。

深撲田間,惠林惠農更惠民

進入立秋,龍巖的酷暑稍稍退卻,謝某漫步在一片郁郁蔥蔥的田地里,欣喜地望著即將豐收的黃花遠志。

謝某是適中鎮洋東村山平頭中草藥種植戶,他所種植的黃花遠志、重樓、草珊瑚、土人參等名貴中草藥都是龍巖少有的,這讓他的收入蒸蒸日上。

“多虧了農商行主動上門服務,款手續簡、額度高、利率低、效率快,讓我轉行創業資金不用愁!”談起如今的生活,謝某對金融助理謝紅麗贊不絕口。

年近五十的謝某,子女常年在外打工,老兩口一起生活。此前的他打些零工,工資不高還十分辛苦,雖然自家的土地上也種了些藥材,可是苦于沒有資金,成不了規模。

謝紅麗了解情況后多次上門,為其建立了精準農戶檔案,確認符合款條件后,又為其發放了“普惠金融惠林卡”及林下經濟款25萬元。

有了龍巖農商銀行的綠色資金支持,謝某種上了品種豐富的名貴中草藥,還在林下養殖了走地雞、三黃雞等,一份產業實現雙重收入,看到了致富希望的謝某,干活的勁頭更足了。

謝某僅是謝紅麗服務的眾多農戶中的一位。擔任金融助理三年來,謝紅麗常年奔走于鄉間田埂,走村入戶、走訪調研是她干得最勤的一件事,她的出現總能讓農戶們感到安心。

有一天,她同時收到了五位種植農戶的“普惠金融惠林卡”及林下經濟款的申請。接下來的幾天,她顧不上準點吃飯,往往一個面包塞下肚便繼續奮戰,加班加點辦好款手續,為客戶送去惠林資金“及時雨”。

客戶臉上滿意的笑容是對她工作的最大肯定,讓她很充實,也很有成就感。

主動服務,用心用情更用愛

莊阿姨是謝紅麗的老客戶,在適中鎮南市場經營蔬菜生意多年。日常工作中,謝紅麗經常帶上產品、金融知識和關愛走進市場,走進商戶們的心間。

在一次交談中,謝紅麗獲知莊阿姨的店鋪想重新裝修,可缺一筆資金。鑒于莊阿姨近些年一直使用著農商行收款碼,且進出賬流水較多,謝紅麗便推薦了“碼商”。該款產品具有無需擔保人、隨借隨還、手續簡便、利率較低等優勢。

抱著試一試的心態,莊阿姨遞交了相關資料。令她沒想到的是,謝紅麗當場就進行了商戶精準建檔,現場提交材料并審批通過,10萬元款很快就到賬了。

這筆錢不僅解決了莊阿姨店鋪裝修的資金問題,更讓她感受到了龍巖農商行優質、高效和暖心的服務?!安焕⑹菍崒嵲谠跒槔习傩辗盏你y行?!鼻f阿姨豎起拇指給了謝紅麗一個大大的贊。

在適中鎮南市場,像莊阿姨一樣的商戶,還有很多。謝紅麗把他們當做親人和朋友,而他們也把謝紅麗當成最信任的人。隔壁雜貨鋪的劉老板新進一批貨,需要資金;對面海鮮店的王老板擴大規模,需要資金……謝紅麗肯定是他們第一個想到的人。

除了資金需求,謝紅麗還把金融知識帶進市場,為商戶們普及“防范非法集資”“防范電信詐騙”“謹防支付安全”等金融知識,提高他們的風險防范意識,提升金融素養。

堅守一線,有速有效更有質

“喂,你好,是龍巖農商銀行嗎?我們的款馬上到期了,可資金還沒到位,還不上該怎么辦?”某家庭農場謝老板焦躁急促的聲音從電話傳了過來。

在了解大致情況后,謝紅麗迅速奔赴企業進行實地調查。原來謝老板的款五天后就要到期了,可受近期疫情影響,蔬菜滯銷資金回籠不到位。而款原有擔保人又在外地,無法及時趕回來簽字,萬一還不上就要面臨失信的風險,謝老板顯然有些著急上火。

“謝總,交給我們吧,我們去找擔保人簽字,爭取給您做無還本續?!敝x紅麗握著謝老板的手,給了他一顆定心丸。

一句承諾便是一份責任。一場特殊的“接力賽”拉開了帷幕,從龍巖駛向廈門,再奔赴漳州……由于借款人及4名擔保人分散在不同城市,謝紅麗和同事們馬不停蹄地奔走在幾個城市之間。

疫情管控、掃碼登記、高速臨檢,盡管變換了很多次路線,打了無數通電話;日夜兼程、披星戴月,盡管渾身疲憊,舟車勞頓,可他們卻面帶微笑“逆行”,直至最后一名擔保人在款材料上簽字并按下手印。

當一筆50萬元的無還本續及時送到謝老板手中,他用稍顯顫抖的聲音說道:“是你們給了我們小微企業莫大的支持和信心,身為農商銀行的客戶,真的感到很幸運也很幸福!”

“我是金融助理我先上,靠前作戰沒商量”。以謝紅麗為代表的金融助理們始終秉持著這樣的服務理念,親力親為,日復一日用最有溫情的服務解決了企業主的燃眉之急,跑出了農商銀行服務小微企業的“加速度”和金融服務助力“戰疫”的新擔當。


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